He conocido el más alto grado de incompetencia y se llama Nostrum Invest

Hace cosa de 3 meses se pasó por la tienda en la que trabajo un comercial de la empresa Nostrum Invest, para los que no los conozcan deciros que son una empresa ubicada en Vigo que se dedica principalmente a reparación y liberación de moviles y consolas. El comercial en cuestión nos ofreció que hiciésemos de punto de recogida de tal manera que ellos se pasarían a recoger los móviles y las consolas y nos los devolverían a los pocos días libres o reparados a cambio de una pequeña comisión, la tienda en la que trabajo es un tienda de informática que nos dedicamos principalmente a venta y reparación de ordenadores y consolas, y pese a que ellos serían en parte competencia nuestra aceptamos ya que en aquella época estábamos desbordados de trabajo y aunque solo fuera de forma puntual nos servían para desahogar un poco el taller... muchas veces pienso que este fue el peor de nuestros errores desde que abrimos la tienda, ahí van la razones y cada uno que juzgue.

A los pocos días pasaron a buscar las primeras consolas y a lo largo de un mes y medio siguieron llevando algunas consolas y algunos móviles. Sin embargo no tardó mucho en empezar a pasar cosas raras, la consolas en ocasiones venían mal cerradas con tornillos mal puestos o pasados de rosca más típico de gente inexperta que de un servicio técnico, en otras ocasiones consolas que fueron a cambiar la carcasa venían sin funcionar lo que demostraba que realmente no comprobaban su trabajo una vez acabado, esto por destacar algunos ejemplos que hay más.

Con los móviles más de lo mismo 3 móviles que les enviamos a liberar vinieron todos de vuelta sin liberar porque en teoría en esos modelos aun no se podía, sin embargo días después una empresa de Santiago nos liberó los 3 sin problemas y algunos incluso más baratos que la tarifa que nos ofrecía la gente de Nostrum Invest.

Llegó un momento que decidimos que íbamos a prescindir de su servicio técnico ya que nos estábamos ganando un imagen nefasta a su costa, debido que los clientes cuando se encontraban con las chapuzas venían a quejarse a nosotros y por tanto era con nosotros con quien no quedaban satisfechos. Pero antes de que tuviésemos tiempo y en un alarde de hipocresía (por no decir de chulería) el comercial de Nostrum Invest en la que a priori sería la última vez que lo íbamos avisar para que se pasase a recoger una PSP que habían dejado mal reparada (ya que debido a la oleada de quejas de los clientes era inminente que prescindiésemos de sus servicios) me respondió que dejaban de trabajar con nosotros porque les estábamos generando muchas pérdidas, evidentemente nunca se paso a por la PSP pese a que siempre decían que ellos daban 3 meses de garantía en todas sus reparaciones.

Desde entonces llevamos sufiendo las consecuencias de ese mes y medio en el que contamos con ellos, casi todas las consolas volvieron por la tienda y tuvimos que repararlas nosotros con los gastos a cargo de nuestro bolsillo ya que nosotros si que cumplimos los 3 meses de garantía en las reparaciones y que de la gente de Nostrum Ivest no volvimos a saber nada... bueno miento buscando en Internet descubrimos que además de su falta de profesionalidad también se dedican a otras prácticas aun menos decorosas y sino echarle uno ojo a este enlace: http://www.movilcom.org/otros_timadores.asp